POLITYKA PRYWATNOŚCI

INFORMACJE OGÓLNE

[1]    Super Prezenty Sp. z o.o (dalej „My” albo „Administrator danych”) jest administratorem niniejszej strony internetowej. W ramach niniejszej polityki prywatności ustalamy i wyjaśniamy, w jaki sposób są gromadzone i dalej przetwarzane Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z tej strony internetowej. Warunki określone w niniejszej polityce prywatności mają zastosowanie za każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do udostępnionej przez nas treści i/lub usług, niezależnie od tego, jakiego urządzenia (komputera, telefonu komórkowego, tabletu, telewizora itp.) używasz.

[2]    W sprawie przetwarzania swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem naszej siedziby Super Prezenty Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 146D, 02-305 Warszawa.

[3]    Potwierdzamy, że Twoje dane będą gromadzone zgodnie z wymogami określonymi w obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przepisach prawa, zaleceniami instytucji sprawujących nadzór w zakresie przetwarzania danych osobowych. Stosujemy wszelkie racjonalne środki techniczne i administracyjne w celu zabezpieczenia zgromadzonych przez nas danych na temat osób odwiedzających stronę internetową przed ich utratą, nieuprawnionym użyciem i/lub modyfikacją.

[4]    Osoby w wieku poniżej 16 lat nie mogą przekazywać żadnych danych osobowych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Jeżeli jesteś osobą, która ma mniej niż 16 lat, przed przesłaniem danych osobowych, musisz uzyskać zgodę rodziców lub innych opiekunów prawnych.

[5]    Terminy stosowane w niniejszej Polityce prywatności mają znaczenie zgodne z definicjami podanymi w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych Nr 2016/679 (UE).

[6]    Ważne jest aby dokładnie zapoznać się z niniejszą Polityka prywatności, ponieważ za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na warunkach opisanych tutaj. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, nie odwiedzaj naszej strony internetowej, nie korzystaj z naszych treści i/lub usług. 

SPOSÓB W JAKI ZBIERAMY INFORMACJE O TOBIE

[7]    Twoje dane osobowe, tj. wszelkie informacje o Tobie, które pozwalają nam cię zidentyfikować, są uzyskiwane na wiele sposobów:

• możesz przesłać informacje (dane osobowe) samodzielnie (na przykład wypełniając formularz rejestracyjny, przesyłając zapytania przez live chat dostępny na naszej stronie internetowej, dzwoniąc do nas, subskrybując newslettery lub osobiście kontaktując się z nami w inny sposób);
• informacje o Tobie mogą być zbierane automatycznie (w chwili, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową (za pomocą plików cookies i podobnych technologii), gdy odwiedzasz konta naszych sieci społecznościowych Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, Pinterest, Twitter, YouTube);
• w niektórych przypadkach możemy otrzymywać informacje o Tobie od osób trzecich, a także możemy zbierać informacje dotyczące Ciebie z publicznie dostępnych źródeł (np. za pośrednictwem Twoich bliskich/znajomych, którzy za pośrednictwem naszej strony internetowej kupują Tobie prezent, naszych partnerów, którzy świadczą usługi na rzecz Ciebie lub na rzecz nas, za pośrednictwem sieci społecznościowej LinkedIn, strony internetowej Twojej firmy lub w inny sposób).

[8]    Możesz również przekazać nam swoje dane osobowe bezpośrednio. Zwykle dzieje się tak w przypadkach, gdy:

• udostępniasz swoje dane, aby uzyskać informacje o naszych usługach/produktach/partnerach;
• udostępniasz swoje dane, wypełniając formularz dostawy za pomocą kuriera;
• subskrybujesz naszego newslettera lub inny sposób komunikacji;
• bierzesz udział w wypełnianiu ankiet.

[9]    Informacje o Tobie mogą być zbierane automatycznie. Zwykle dzieje się tak w przypadkach, gdy:

• zgłaszasz zapytania za pośrednictwem kont naszych sieci społecznościowych;
• korzystasz ze strony internetowej (dane są zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii. Więcej informacji o naszych plikach cookies znajdziesz poniżej);
• publikujesz publiczne wpisy na platformach sieci społecznościowych, które śledzimy.

[10] W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich. Mogą to być informacje przekazywane przez naszych partnerów, którzy świadczą na rzecz Ciebie usługi na podstawie zakupionego certyfikatu/zestawu/karty podarunkowej, w ramach marketingu, agencji PR, informacje wskazane na Twoich publicznie dostępnych profilach (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram). Możemy powiązać informacje dotyczące Ciebie, które otrzymujemy osobiście od Ciebie, ze źródeł publicznych i komercyjnych, z innymi informacjami, które otrzymujemy od Ciebie lub na temat Ciebie.

[11]        Możemy zbierać informacje o Tobie także w innych przypadkach nieobjętych postanowieniami niniejszej Polityki prywatności. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, poinformujemy Ciebie.

[12]        JAKIE INFORMACJE (DANE OSOBOWE), CIEBIE DOTYCZĄCE, PRZETWARZAMY?

[13]Chociaż staramy się zbierać jak najmniej informacji dotyczących Ciebie, w zakresie niezbędnym do prowadzenia naszej działalności zbieramy następujące informacje o Tobie:

• informacje niezbędne do świadczenia na rzecz Ciebie naszych usług/produktów;
• informacje, które przesyłasz w ankietach;
• informacje, które podajesz, dzwoniąc do nas;
• informacje niezbędne do identyfikacji tożsamości;
• informacje na temat korzystania z naszej strony internetowej przez Ciebie;
• uporządkowane informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej wszystkich osób ją odwiedzających;
• informacje o urządzeniu, z którego korzystasz.

[14]Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie:

• w celu świadczenia usług przetwarzamy następujące informacje dotyczące Ciebie: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, telefon, dane metody płatności, dane dotyczące odbiorcy prezentu (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, telefon komórkowy, adres).

[15]Informacje zbierane automatycznie zazwyczaj są następujące:

• informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszych stron internetowych (informacje o urządzeniu: tj. adres IP, wersja systemu operacyjnego i parametry urządzenia, z którego korzystasz w celu uzyskania dostępu do treści/produktów, dane logowania: czas sesji i czas jej trwania, definicje zapytań, które wyszukujesz na naszej stronie internetowej i wszelkie informacje przechowywane w plikach cookies, które ustanowiliśmy na Twoim urządzeniu (polityka plików cookies jest podana poniżej), informacje o lokalizacji: sygnał GPS urządzenia lub informacje o najbliższych punktach dostępu Wi-Fi i wieżach komórkowych, które mogą zostać przekazane nam w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszej strony internetowej.

[16]Informacje, które otrzymujemy od osób trzecich lub źródeł publicznie dostępnych zazwyczaj są następujące:

• Twoje imię, nazwisko, adres, telefon, adres pocztowy.

[17]Masz możliwość wybrania opcji nieprzekazywania nam pewnych informacji (na przykład informacji wymaganych w formularzu rejestracyjnym), ale w takim przypadku nie będziemy w stanie w pełni zapewnić Tobie oferowanej przez nas usługi.

CELE I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

[18]        Powyższe dane osobowe są przetwarzane w celu osiągnięcia następujących celów:

• administrowanie zleceniami na usługi i towary tj. w zakresie niezbędnym do wykonania zawartej z Tobą umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) oraz w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych nałożonych na nas przez przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO);
• rejestracja na stronie internetowej użytkowników odwiedzających zarządzane przez nas witryny internetowe i identyfikacja zalogowania się zarejestrowanych użytkowników w celu umożliwienia dla zarejestrowanych użytkowników naszej witryny nabycia certyfikatów/kart/zestawów podarunkowych i/lub innych oferowanych przez nas usług tj. w zakresie niezbędnym do wykonania zawartej z Tobą umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) oraz w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych nałożonych na nas przez przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO);
• zawiadamianie dotyczące Twojego wniosku dotyczącego usługi partnerów lub towarów tj. w zakresie niezbędnym do wykonania zawartej z Tobą umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);
• w celach marketingowych np. w celu przedstawienia w sposób indywidualny dostosowanych ogłoszeń reklamowych i treści sponsorów i wysyłania wiadomości o promocjach, rabatach, dokonywania ocen i analizy swojego rynku, klientów, produktów i usług (w tym zbieranie Twoich opinii na temat produktów i usług, organizacja badań klientów/partnerów, konkursy czy promocje w zakresie dozwolonym przez prawo), wysyłania newsletterów, składania życzeń dla klientów z okazji świąt publicznych i osobistych, stwarzania klientom możliwości uczestniczenia w zorganizowanych przez nas grach, konkursach na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• pozyskiwanie informacji na temat sposobu w jaki ludzie korzystają z naszych usług online, abyśmy mogli je ulepszać i tworzyć nową zawartość, produkty i usługi, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
• bronienie swoich interesów w sądzie lub innej instytucji, badanie zapytań i reklamacji klientów, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

[19]        Dane e-mail podawane podczas formowania koszyka z zakupami są wykorzystywane w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta – wiadomość e-mail z przypomnieniem zostanie wysłana raz, gdy produkty pozostaną w koszyku, ale nie dojdzie do ich zakupu. Jeśli nie odnowisz zakupu w ciągu 10 dni, wszystkie podane w procesie zakupu dane, w tym adres e-mail zostaną usunięte. 

[20]        Cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe, wraz z odpowiednią podstawą prawną i przetwarzanymi danymi osobowymi, są przedstawione w poniższej tabeli.

[21]        W przypadkach, gdy nie możemy opierać się na jednej z podstaw prawnych określonych w powyższej tabeli, poprosimy o Twoją zgodę przed rozpoczęciem przetwarzania Twoich danych osobowych (takie przypadki będą jasne z okoliczności i kontekstu).

[22]        W przypadkach, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych będziemy realizować w celach innych niż wymienione w niniejszej Polityce prywatności, poinformujemy cię o tym, wysyłając odrębne powiadomienie.

DO KOGO SĄ PRZEKAZYWANE TWOJE DANE OSOBOWE?

[23]Twoje dane osobowe możemy przekazać do następujących podmiotów:

• naszych partnerów, którzy świadczą Tobie usługi, które nabyłaś/eś;
• podmiotów świadczących usługi na podstawie zawartych z nami umów;
• innych podmiotów grupy Gera Dovana, do której należą Super Prezenty Sp. z.o.o, w szczególności UAB „Gera Dovana” z siedzibą na Litwie;
• banków lub innych podmiotów, które pomagają w dokonywaniu transakcji rozliczeniowych;
• podmiotów, które na nasze zlecenie pomagają organizować konkursy/gry/promocje;
• innych odpowiedzialnie dobranych partnerów biznesowych;
• do innych podmiotów, gdy jest to wymagane przez prawo lub jest konieczne do ochrony naszych uzasadnionych interesów.

[24]Naszymi partnerami są dostawcy usług w zakresie spędzania czasu wolnego i usług rozrywkowych, którzy prowadzą swoją działalność w Polsce i na Litwie. Obecnie ich liczba sięga do kilkuset, tutaj możesz znaleźć całą ich listę. Informujemy, że przekazujemy dane osobowe tylko  partnerowi, którego usługę/prezent wybrałeś.

[25]Podmioty, które świadczą usługi na nasze zlecenie, to obecnie: Poczta Polska, UPS, InPost, dostawcy usług IT: Serenity Sp. z o. o., Comarch S.A., Microsoft, biegli rewidenci: PKF Consult.

[26]Odpowiedzialnie dobranymi partnerami biznesowymi są ING, PKO BP, Adrox, OnAudience and Nano, UAB SYNOPTICOM, Telia Lietuva, AB, UAB „Interneto vizija”, UAB "MailerLite", INFOBIP LTD, Zoho Corporation Pvt Ltd, Hotjar, Livechatinc, Facebook, Gmail, SendGrid, Twilio, Google Analytics, UAB Media House, PayU, Ceneo.pl, Opineo.pl, Norstat Polska Sp. z o.o.

[27]Jeśli chcesz otrzymać oferty marketingu bezpośredniego od naszych partnerów biznesowych, powinieneś wyrazić im na to odrębną zgodę.

[28]Inne strony, dla których mogą być udostępniane nasze dostępne informacje dotyczące Ciebie, gdy jest to konieczne w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów, to organy administracji publicznej, sądy itp.

DO KTÓRYCH PAŃSTW SĄ PRZEKAZYWANE TWOJE DANE OSOBOWE?

[29]W bardzo rzadkich przypadkach możemy przesyłać Twoje dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w których może obowiązywać niższy od unijnego poziom ochrony danych osobowych. W takich przypadkach dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przekazywanych danych osobowych.

[30]Kiedy wysyłamy Twoje dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniamy, aby został zastosowany jeden z poniższych środków bezpieczeństwa:

• podpisana z odbiorcą danych umowa musi opierać się na Standardowych Klauzulach Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• siedziba odbiorcy danych musi być zlokalizowana w państwie, które jest uznany przez Komisję Europejską za stosujące odpowiednie normy ochrony danych.

JAKIE PODEJMUJEMY DZIAŁANIA, ABY CHRONIĆ TWOJE INFORMACJE?

[31]        Wdrożyliśmy inteligentne i odpowiednie środki fizyczne i techniczne w celu ochrony informacji, które zbieramy w związku z dostarczaniem treści/usług. Jednak należy pamiętać, że pomimo tego, że podejmujemy odpowiednie działania w celu ochrony Twoich danych osobowych, żadna strona internetowa, transakcja online, system komputerowy ani połączenie bezprzewodowe nie są całkowicie bezpieczne.

PRZEZ JAKI OKRES SĄ PRZECHOWYWANE TWOJE DANE OSOBOWE?

[32]  Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, ile jest to konieczne dla osiągnięcia zamierzonego celu. Po osiągnięciu wyznaczonego celu Twoje dane osobowe zostaną usunięte, chyba że przepisy prawa zobowiązują nas do przechowywania tych informacji dla celów podatkowych lub mogą być one wymagane do dochodzenia, ustalenia lub roszczeń, ale w każdym przypadku okres przechowywania nie będzie dłuższy niż 10 lat.

[33]        Zwykle Twoje dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

TWOJE PRAWA

[34]        Na zasadach wynikających z przepisów prawa posiadasz następujące prawa:

• świadomości (bycie poinformowanym) o przetwarzaniu danych Ciebie dotyczących (masz prawo wiedzieć);
• dostępu do danych Ciebie dotyczących i świadomość w jaki sposób są one przetwarzane (masz prawo dostępu);
• żądania sprostowania lub, w zależności od celów przetwarzania danych osobowych, do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych (masz prawo do sprostowania);
• usunięcia danych Ciebie dotyczących lub zaprzestania operacji przetwarzania danych Ciebie dotyczących (z wyłączeniem przechowywania) (masz prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”));
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych (masz prawo do ograniczenia przetwarzania);
• przeniesienia danych (prawo do przeniesienia);
• wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w przypadku, gdy takie przetwarzanie danych jest niezbędne do osiągnięcia naszych prawnie uzasadnionych interesów (masz prawo do sprzeciwu);
• zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO (masz prawo do złożenia skargi);
• prawo do cofnięcia zgody, w przypadku gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych osobowych przed tym cofnięciem.

[35]        Dajemy Ci możliwość realizacji przysługujących Tobie praw w wygodny sposób. Możesz to zrobić pisząc do nas na adres dpo@superprezenty.pl lub korzystając z niektórych linków znajdujących się na dole materiałów promocyjnych dostarczonych przez nas.

PLIKI COOKIES, SYGNAŁY I PODOBNE TECHNOLOGIE

[36]        Używamy plików cookies, aby poprawić działanie naszej strony internetowej i ułatwić korzystanie z niej odwiedzającym. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które strony internetowe umieszczają na Twoim urządzeniu podczas przeglądania i pozwalają na rozpoznanie Cię podczas następnej wizyty na stronie, zapisują Twoją historię przeglądania i preferencje, przyspieszają wyszukiwanie w witrynie i przyczyniają się do tworzenia przyjaznego dla użytkownika środowiska.

[37]        Pliki cookies używane są podczas procesu przeglądania, dzięki czemu ułatwiają korzystanie ze strony internetowej. Informacje gromadzone przez pliki cookies nie identyfikują bezpośrednio odwiedzającego, ale pozwalają na bardziej spersonalizowane przeglądanie. Są one przetwarzane i przechowywane przez Twoją przeglądarkę internetową. Same w sobie pliki cookies są nieszkodliwe i pełnią kluczowe funkcje dla witryn internetowych. Pliki cookies można również łatwo przeglądać i usuwać.

[38]        Niezbędne pliki cookies

[39]        Niezbędne pliki cookies usprawniają funkcjonowanie strony, umożliwiając korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów witryny. Możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby wyłączyć te pliki cookies lub włączyć powiadomienia o śledzeniu tych plików cookies, chociaż strona internetowa może nie działać poprawnie bez tych plików cookies.

[40]        Techniczne pliki cookies

[41]        Techniczne pliki cookies umożliwiają witrynie zapamiętanie wyborów dokonanych w przeszłości, takich jak preferowany język, utworzony koszyk czy wybrany rozmiar czcionki oraz podobne preferencje.

[42]        Nasza strona internetowa korzysta z tych e-mailowych plików:

[43]        Statystyczne pliki cookies

[44]        Statystyczne pliki cookies poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji, pomagają nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stronami internetowymi. Te pliki cookies pomagają nam poznać najpopularniejsze miejsca w witrynie i dowiedzieć się, czy odwiedzający nie napotykają tam żadnych trudności.

[45]        Marketingowe pliki cookies

[46]        Marketingowe pliki cookies służą do śledzenia odwiedzających w witrynach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są odpowiednie i angażujące dla indywidualnego użytkownika, a tym samym bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców zewnętrznych.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

[47]W przypadku stwierdzenia niezgodności niniejszej polityki prywatności, luką bezpieczeństwa na naszej stronie internetowej lub w przypadku wystąpienia innych zagadnień dotyczących przetwarzania danych osobowych Ciebie dotyczących, skontaktuj się z nami w jeden z dogodnych Tobie sposobów:

Na adres pocztowy: Super Prezenty Sp. z.o.o

Adres: Al. Jerozolimskie 146D, 02-305 Warszawa

Poczta elektroniczna Inspektora Ochrony Danych:dpo@superprezenty.pl,

Poczta elektroniczna: info@superprezenty.pl

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

[48]Przegląd niniejszej polityki prywatności następuje co najmniej raz na dwa lata. Po zaktualizowaniu polityki prywatności powiadomimy cię o istotnych, według naszej opinii, zmianach, publikując powiadomienie na konkretnej stronie internetowej.

[49]Data ostatniego przeglądu polityki prywatności: 31 maja 2023 r.