Zależy nam na poznaniu każdej opinii - zarówno pozytywnej, jak i tej zawierającej konstruktywne uwagi. Dziękujemy za każdą informację zwrotną, którą zdecydujesz się z nami podzielić. Twoja opinia pomaga nam nieustannie doskonalić jakość naszych usług, a innym klientom ułatwia wybór oferty najlepiej dopasowanej do ich potrzeb. Zachęcamy do podzielenia się swoimi doświadczeniami.
Kto może dodać opinię?
• Zapraszamy do wystawienia opinii przez Osoby, które skorzystały z usługi zakupionej na stronie SuperPrezenty.pl lub w jednym z naszych punktów sprzedaży.
• Aby zapewnić autentyczność opinii, prosimy o podanie numeru kreskowego vouchera podarunkowego. Opinię może wystawić wyłącznie osoba, która skorzystała z usługi.
Jak dodać opinię i ocenę?
Po skorzystaniu z usługi możesz dodać opinię, wypełniając formularz dostępny tutaj.
Aby wystawić opinię, należy podać:
• numer lub nuemr kreskowy vouchera,
• imię,
• adres e-mail,
• treść opinii,
• ocenę w 5-gwiazdkowej skali w następujących kategoriach:
o jakość usługi,
o otoczenie,
o atmosfera,
o obsługa klienta.
Po uzupełnieniu formularza kliknij przycisk "Dodaj opinię", aby ją przesłać.
Twój adres e-mail oraz numer lub numer kreskowy vouchera nie będą publikowane. Będą one wykorzystywane do identyfikacji opinii oraz, w razie potrzeby, do kontaktu z Tobą w związku z otrzymaną usługą.
Jeżeli voucher został zakupiony na stronie www.superprezenty.pl, po realizacji usługi możemy wysłać wiadomość e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii. Wystarczy skorzystać z linku znajdującego się w wiadomości.
Weryfikacja opinii
Nasz zespół dokładnie weryfikuje każdą przesłaną opinię:
• Publikujemy wyłącznie opinie zgodne z obowiązującymi zasadami.
• Nie zmieniamy ani nie edytujemy treści opinii naszych klientów.
Opinia nie zostanie opublikowana, jeśli:
• zawiera wulgaryzmy, groźby, obraźliwe treści lub treści dyskryminujące,
• nawołuje do przemocy lub nienawiści ze względu na rasę, religię, narodowość, płeć lub inne cechy,
• zawiera reklamy, treści promocyjne lub linki do zewnętrznych stron internetowych,
• zawiera nieprawdziwe informacje lub treści niezwiązane z ocenianą usługą,
• została dodana przed skorzystaniem z usługi (np. Na pewno będzie świetnie),
• naruszaja prawa własności intelektualnej osób trzecich,
• naruszaja prawo osób trzecich do prywatności lub przepisy aktów prawnych regulujących ochronę danych osobowych,
• dotyczy wyłącznie kwestii administracyjnych związanych z voucherem (np. jego przedłużenia lub wymiany), a nie samego przebiegu realizacji usługi,
• lub jeśli narusza jakiekolwiek inne wymogi prawne.
Opinia zostanie opublikowana przy opisie oferty na stronie www.superprezenty.pl, jeśli:
• dotyczy rzeczywistych doświadczeń związanych z realizacją usługi,
• odnosi się do ocenianej oferty,
• została dodana po skorzystaniu z usługi,
• jest rzeczowa, zrozumiała i zawiera informacje pomocne dla innych klientów.
Prośba o usunięcie opinii
Aby zgłosić opinię, którą uważasz za nieodpowiednią, nieprawdziwą lub naruszającą Twoje prawa, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem [email protected] i przedstaw szczegóły swojej skargi wraz z wszelkimi dodatkowymi informacjami potwierdzającymi zgłoszenie.
Rozpatrzymy Twoją prośbę w ciągu 14 dni i przekażemy Ci pisemną odpowiedź dotyczącą wyniku naszej oceny.